Ce site web et la maison rurale/chambre d’hôtes « Can Portell & Mas Ferrer by 123ole » sont gérés par Deborah de Jong (NIE : ESX8394874N), établie à Sant Andreu del Terri (Gérone), en Espagne.

Deborah de Jong est la responsable légale du traitement des données à caractère personnel.

Données à caractère personnel que nous collectons

Nous pouvons traiter les données à caractère personnel suivantes :

• Prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Coordonnées
• Données d’identité (passeport/carte d’identité à l’enregistrement, obligatoire)
• Adresse IP
• Détails de la réservation
• Informations complémentaires éventuelles, telles que les préférences alimentaires, l’heure d’arrivée et les remarques

Comment nous collectons les données 

Les données à caractère personnel sont collectées par le biais de :

• Formulaire de demande de réservation sur le site web
• Communication par e-mail
• Cookies et outils d’analyse
• Enregistrement en ligne
• Finalités du traitement

Nous traitons des données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Le traitement et la gestion des réservations
• Administration et facturation
• Respect des obligations légales (telles que l’enregistrement des clients auprès des autorités espagnoles)
• Communication avec les clients
• Envoi de lettres d’information (si vous êtes abonné)
• Amélioration de notre site web et de nos services

• Exécution d’un contrat (réservation)
• Obligation légale
• Consentement (par exemple, pour la newsletter)
• Intérêt légitime (analyse du site web et amélioration des services)

Lettre d’information

Délais de conservation

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire :

• Données relatives aux réservations et aux factures : au moins 5 ans (obligation légale)
• Données d’enregistrement des clients : conformément à la législation espagnole
• Informations sur la newsletter : se désabonner
• Formulaire de contact : 1 an maximum
• Données de réservation dans Bookinglayer : conformément aux conditions générales de Bookinglayer

Partage avec des tiers

Nous ne partageons des données à caractère personnel avec des tiers de confiance que lorsque cela est nécessaire :

• Bookinglayer – système de réservation
• Mollie – prestataire de services de paiement
• Selva Digital – hébergement de sites web
• Google Analytics – analyse de sites web
• Mailchimp – service de newsletter (uniquement sur inscription)

Transfert en dehors de l’UE

Les données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par le biais de services tels que Google et Mailchimp. Ces prestataires ont recours à des garanties approuvées par l’UE, telles que des clauses contractuelles types, afin de protéger les données à caractère personnel.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, l’améliorer et analyser son utilisation.

• Cookies nécessaires : toujours actifs, indispensables au fonctionnement du site web.
• fonctionnels, analytiques et publicitaires : facultatifs ; vous pouvez les accepter ou les paramétrer via la bannière relative aux cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel, notamment :

• Site web sécurisé par SSL
• Accès limité à des données
• Systèmes protégés par mot de passe
• Environnement de paiement sécurisé via Mollie
• Infrastructure d’hébergement professionnelle

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Consulter vos données à caractère personnel
• Vos données à corriger
• Demander la suppression de vos données
• S’opposer au traitement
• Demander le transfert des données
• Retirer votre consentement

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à info@123ole.com. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Réclamations

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’ autorité de contrôle espagnole :  Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur ce site web. En cas de modifications importantes, nous pouvons également en informer les utilisateurs par e-mail.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@123ole.com.