Bienvenidos a Turismo Rural/B&B Can Portell & Mas Ferrer de 123ole.  Estas condiciones generales de contratación han sido redactadas para que tu estancia lo más agradable y transparente posible posible.

Definiciones

Propietaria: Deborah de Jong
Huéspedes: Personas que se alojan en Can Portell & Mas Ferrer a través de 123ole
Responsable: Persona de contacto suplente en caso de ausencia del propietario

Generalidades

• El huésped principal debe tener 18 años o más, es responsable de los demás huéspedes, debe tener un domicilio fijo o lugar de residencia y presentar un documento de identidad válido al hacer el registro de entrada.
• Los datos de identidad se registran de conformidad con la legislación española y se facilitan a las autoridades según sea necesario.
• Los precios no incluyen la tasa turística de Cataluña, que deberá abonarse al hacer el check-out. Los precios de los alojamientos pueden consultarse en www.123ole.com.
• Los huéspedes deben respetar la propiedad y las instrucciones del propietario o del administrador.
• Responsabilidad: Can Portell & Mas Ferrer by 123ole no se hace responsable de pérdidas, robos, accidentes, lesiones personales, gastos médicos o daños a los bienes personales, salvo que sean causados por negligencia del propietario.
• Los huéspedes deben comunicar inmediatamente los posibles daños o pérdidas; los posibles gastos se cobrarán al huésped.
• El propietario no se hace responsable de las interrupciones o las averías en los servicios públicos, el Wi-Fi o otras instalaciones técnicas.
• El propietario o el gestor se reserva el derecho a denegar o dar por terminada una estancia de forma inmediata en caso de comportamiento inadecuado o incumplimiento de estas condiciones, sin derecho a reembolso.

 

Reserva y pago

• Las reservas se realizan a través del formulario de reserva de la página web.
• Todas las reservas son solicitudes; la reserva directa no es posible.
• La confirmación de la reserva se envía a través de Bookinglayer y/o por correo electrónico.
• Formas de pago:
  • Los clientes con un número de cuenta bancaria holandés pagan de forma segura a través de Mollie
  • Los huéspedes procedentes de otros países pagan mediante transferencia bancaria (los datos se facilitan al realizar la reserva)
• Dependiendo de la reserva, es posible que se exija un anticipo o el pago por adelantado de la totalidad del importe.
• Las reservas se consideran definitivas una vez recibido el pago, tal y como se indica en la confirmación de la reserva. O bien al facilitar los datos de la tarjeta de crédito, si así se ha acordado.

 

Condiciones de cancelación

• Hasta 2 meses antes de la llegada: reembolso completo menos 50 € de gastos de gestión
• Entre 2 meses y 1 mes antes de la llegada: se reembolsará el 50 % del importe total de la reserva
• Menos de 1 mes antes de la llegada: ningún reembolso

Estas condiciones se aplican exclusivamente a los pagos que se realicen a través de Can Portell & Mas Ferrer a través de 123ole se realizan.

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje o de cancelación para protegerse frente a circunstancias imprevistas.

 

Llegada y salida

• Entrada: 16:00 (o en otro horario previo acuerdo)
• Hora de salida: 11:00 (o de otro modo, previo acuerdo)
• Inscripción participante taller o retiro: ha sido comunicado por el organizador de el retiro . 
• Hora de salida de participante taller o retiro: 10:00.

 

Obligaciones de los huéspedes y normas de la casa

• Los huéspedes deben respetar las normas de la casa, incluyendo el aforo máximo y el respeto por la propiedad y el resto de huéspedes.
• No está permitido fumar en el interior. Se puede fumar en el exterior, en la mesa indicada.
• Las instrucciones dadas por el propietario durante la estancia (por ejemplo, en relación con la piscina, el aparcamiento o el ruido) deben respetarse en todo momento.

 

Responsabilidad

Can Portell & Mas Ferrer by 123ole no se hace responsable de lesiones personales, pérdidas o daños, salvo que sean causados por negligencia del propietario. Se recomienda a los huéspedes que contraten un seguro adecuado.

Fuerza mayor

El propietario no se hace responsable de las cancelaciones o interrupciones debidas a circunstancias ajenas a su control, como catástrofes naturales, pandemias, medidas gubernamentales o condiciones meteorológicas extremas. En tales casos, se buscará una solución adecuada de común acuerdo con el propietario.

Quejas

Nuestro objetivo es que disfrutes de una estancia agradable y sin preocupaciones. Cualquier queja debe comunicarse inmediatamente al propietario o al gerente para que pueda resolverse rápidamente.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones generales o sobre su estancia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@123ole.com.

¡Le deseamos una estancia maravillosa!

Deborah de Jong
Autónomo, NIE: ESX8394874N
Adres: Plaça Església, 17845 Sant Andreu del Terri, Girona, Spanje